Політика повернення товару ФОП Кошицький О.В.
1. Загальні положення
1.1. Ця політика регламентує порядок повернення товарів, придбаних в інтернет-магазині EasyBuy (https://easybuy.net.ua), який належить ФОП Кошицький О.В. (ЄДРПОУ 3806310636,).
1.2. Повернення товарів здійснюється відповідно до норм Закону України «Про захист прав споживачів».
2. Умови повернення товару
2.1. Поверненню підлягають товари, які не використовувалися, збережено їхній товарний вигляд, заводську упаковку, пломби, ярлики та супровідні документи.
2.2. Товари, які були встановлені, підключені або пошкоджені внаслідок неправильної експлуатації, поверненню не підлягають.
2.3. Повернення товару можливе протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару покупцем.
3. Порядок оформлення повернення
3.1. Покупець повинен звернутися до служби підтримки ФОП Кошицький О.В. за телефоном або електронною поштою (info@easybuy.net.ua) із заявою про намір повернути товар.
3.2. У заяві потрібно вказати причину повернення, номер замовлення, а також надати фотографії товару, якщо це необхідно.
3.3. Продавець має право запросити додаткові документи або інформацію для підтвердження стану товару.
3.4. Після отримання заяви Продавець надає Покупцю інструкції щодо повернення товару.
3.5. Вартість доставки при поверненні товару несе Покупець, якщо інше не передбачено законодавством або умовами гарантії.
4. Гарантійне повернення і обмін
4.1. У разі виявлення заводського дефекту товар підлягає гарантійному ремонту, заміні або поверненню згідно з умовами гарантії.
4.2. Для оформлення гарантійного випадку необхідно надати гарантійний талон, чек та інші документи, що підтверджують покупку.
4.3. Гарантійний термін залежить від виду товару і становить не менше 12 місяців, якщо інше не зазначено в описі товару.
5. Повернення коштів
5.1. Після отримання та перевірки поверненого товару Продавець зобов’язується повернути кошти Покупцю протягом 10 робочих днів.
5.2. Повернення здійснюється тим самим способом, яким була здійснена оплата, якщо інше не було погоджено сторонами.
5.3. Продавець залишає за собою право утримати суму, що покриває вартість доставки, якщо доставка була оплачена Покупцем.
6. Відмова від повернення
6.1. Товари, виготовлені за індивідуальним замовленням або на спеціальне замовлення Покупця, не підлягають поверненню або обміну, якщо інше не погоджено сторонами.
6.2. Товари, які швидко псуються або мають обмежений термін придатності, не підлягають поверненню.
7. Заключні положення
7.1. Усі спори, що виникають у зв’язку з поверненням товару, вирішуються шляхом переговорів між сторонами. Якщо згоди не досягнуто — відповідно до чинного законодавства України.
7.2. Ця Політика повернення є невід'ємною частиною Договору публічної оферти та діє з моменту її публікації на сайті https://easybuy.net.ua.
7.3. Продавець залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики повернення без попереднього погодження з Покупцем. Оновлена версія Політики завжди буде доступна на сайті.